Нормативная база, локальные акты

Работа с обращениями граждан, в том числе организация личного приема граждан организована и осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими порядок рассмотрения граждан:

• Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Областным законом от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан»;
• Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений;
• Порядок рассмотрения обращений граждан в МБУДО "Станция юных техников" г.Волгодонска.

В настоящее время личный прием граждан временно ограничен согласно рекомендациям Министерства труда и социального развития.

Отправить обращение в учреждение можно посредством Электронной формы для обращения граждан.

Обращаем Ваше внимание, что также задать вопрос, Вы можете в официальной группе учреждения в социальной сети "Вконтакте".

Наличие возможности поиска по реквизитам обращения и получения сведений о ходе его рассмотрения не предусмотрено функциями электронной приемной на сайте учреждения.

Узнать о ходе рассмотрения обращения можно, позвонив по телефону: 8(8639)25-04-20 или написать письмо на адрес электронной почты: sut-vdonsk@yandex.ru.

Справочная информация об обращениях граждан

Жалоб - нет;

Предложения - 1;

Дан ответ - 1.

I квартал – 0, II квартал – 0, III квартал – 0, IV квартал– 1.

Заявления – нет; Трудоустройство – 52 обращения, рассмотрены положительно – 52,

I квартал – 18, II квартал – 5, III квартал – 21, IV квартал – 8.

Вопросы касающиеся образовательной деятельности, поступившие через Электронную приемную с сайта учреждения и официальной группы в социальной сети "ВКонтакте" - 7.

I квартал – 1, II квартал – 2, III квартал – 2, IV квартал– 3.

Рассмотрены положительно – 7; Дан ответ – 7; В работе – нет.

Всего – 52 обращения за 2020 год.